Mijn Klacht:
Ik heb contact gehad op 12 januari met money@home over openstaand saldo ik heb toen alles afgelost ivm bkr toetsing ik wilde de lening opzeggen was geen probleem ik zou daarvan een mail ontvangen en die heb ik 25 januari gekregen hier stond weinig info in .
Nu belde ik vanochtend en wat blijkt dat ze op de eerste februari nog rente af hebben geschreven € 12,43 dit hadden ze niet vermeld nu is de rekening pas op 25 februari opgezegd !!! Ik ben met hypotheek bezig en heb door jullie schuld een bkr notering !
Gewenste Oplossing:
Opzeggen rekening PER DIRECT ben verkeerd voorgelicht nl anders had ik rente meteen voldaan op de 12 de.
