Klacht: Nagelnieuwe samsung smartwatch 3 verborgen defect en géén vervanging

TomFlanders op 08 december 2020 over Money@home in de categorie Kredietverstrekkers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Money@home
Status Open
Datum 8 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb samsung smartwatch 3 gekocht, bij gebruik stelde ik vast dat batterij max12h kon overbruggen. Heb deze binnen de 8 dagen teruggebracht naar de winkel en heb géén vervanging ontvangen. Dit nieuw toestel werd ter herstelling teruggestuurd.
Het blijkt dus een gangbare praktijk dat vandenborre toestellen van slechte kwaliteit of met verborgen gebreken verkoopt en hier géén billijke verantwoordelijkheid voor neemt.
Conclusie is dat men bij vandeborre NIET in vertrouwen kan kopen

Gewenste Oplossing:

Voor nagelnieuw toestel, mag een ander nagelnieuw toestel als vervanging worden aangeboden. Zoniet gewoon refund

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Money@home

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Money@home nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door TomFlanders
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM