Margot Klensmann op 10 mei 2023 over Mondial Relay in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een pakket besteld via Vinted en ontving op 6 mei 2023 een bericht dat het pakket binnen zes dagen opgehaald moest worden. Bij het afhaalpunt op 9 mei bleek echter dat het pakket al op 8 mei retour was genomen.
Pakket besteld via Vinted. 6 mei 2023 bericht gekregen dat ik nog 6 dagen had om pakket op te halen. 9 mei bij afhaalpunt. Bleek pakket dag daarvoor (dus 8 mei) al retour te zijn genomen.
Pakket opnieuw laten versturen naar afhaalpunt
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mondial Relay
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mondial Relay nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
