Klacht over Mondial Relay: Afhaalpunt opgeheve…

Klacht: Afhaalpunt opgeheven geen contact

Fs324 op 14 augustus 2023 over Mondial Relay in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Mondial Relay

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Mondial Relay

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Nieuwe klacht

Datum 14 augustus 2023

Een klant heeft op 30 juli een bestelling geplaatst die bij een afhaalpunt bij een Esso-station zou worden afgehaald. Na herhaaldelijk contact te hebben geprobeerd via telefoon, e-mail en Facebook, zonder enige respons, ontdekte de klant dat het afhaalpunt was opgeheven en vraagt zich af waar het pakket is gebleven.

Mijn Klacht:

Ik heb op 30 juli iets besteld. Zou bij het afhaalpunt bij de esso worden afgegeven. Heb diverse malen contact geprobeert te zoeken via telefoon en mail omdat pakkwt maar op pakkwt in distrubutie bleef staan. Telefoon werd niet beantwoord en ook op mails geen contact. Ook chat via facebook wordt genegeerd. Afgelopen vrijdag zou mijn pakket gwlevert zij. Ben vandaag bij gwt afhaalpunt geweest..blijkt dat deze is opgeheven. Waar is mijn pakket gebleven¡!!!!!! Pakket 69473769