Mijn Klacht:

we zijn 12 dagen naar turkye geweest waarvan we 7 dagen kwijt waren aan ziekenhuis opname en herstel op hotelkamer.
onze dochter kreeg naar 5 dagen oorontsteking aan beide oren en moest dit operatief laten verwijderen.
nu hebben we een schade formulier ingevuld en reactie gekregen dat we uit coulantie een bedrag terug krijgen van 534,75 terwijl de reis over de 2000,- heeft gekost.
dit bedrag is op basis van onze dochter dat zij alleen haar kosten terug krijgt.dat wij als ouders nog steeds verantwoordelijk zijn tot haar 21e geld niet dus mensen als je kind van 4 ziek word gewoon alleen laten verzorging is niet nodig.

Gewenste Oplossing:

we konden duidelijk aantonen dat we ziekenhuis opname hebben gehad ,en dat onze dochter volgepropt werd met medicijnen en pijnstillers.
en zo,n klein prulleke ken je niet alleen laten,dus wij hebben ook niks meer gehad aan onze vakantie.
we hadden verwacht dat we de laatste 7 dagen vergoed zouden krijgen.