Klacht: mijn bestelling is verloren gegaan onderweg

coenaerts op 30 juni 2025 over Mondial Assistance - Elvia in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Verzekering
Status Nieuwe klacht
Datum 30 juni 2025

Een klant heeft op 16 mei een bestelling geplaatst in België, die via Mondial Assistance - Elvia verzonden zou worden. De klant vraagt om hulp bij het traceren van de verloren bestelling, aangezien deze voor 1 augustus geleverd moet zijn om financiële verliezen te voorkomen.

Mijn Klacht:

beste, ik op 16mei een bestelling afgegeven in België die met jullie samenwerken en op 17 mei de 2de bestelling het gaat over kleren van temu nr PO_020_20402368108071129 EN HET 2DE R78107417767B3391 voor de 1ste augustus moet het in orde zijn anders verlies heel wat geld kun u nazien en zo vlug iets terugsturen naar temu grt bernadette

Gewenste Oplossing:

dat het in orde kom want het gaat over veel geld

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mondial Assistance - Elvia

Reactie van de melder van de klacht coenaerts

8 maanden geleden - Wil jullie dat na kijken want het is dringend anders verlies ik veel geld

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mondial Assistance - Elvia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door coenaerts
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM