Terug

Klacht: Verlopen – geen informatie – profiteren alleen

R73 op 24 maart 2022 over Momento in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Momento
Categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Status Open
Datum 24 maart 2022

Een consument heeft een Momento-kaart ter waarde van 100 euro ontvangen, maar kon deze door COVID-19 niet verzilveren. De kaart is inmiddels verlopen en het bedrijf biedt geen oplossing of restitutie, wat de consument als onterecht en als diefstal beschouwt. De consument eist een actieve kaart of terugbetaling van het bedrag.

Mijn Klacht:

Wij hebben een momento kaart ontvangen als cadeau ( 100 euro plus waarde ) door covid uiteraard niet te verzilveren, nu is de kaart ‘ineens’ verlopen en kunnen ze niets voor je betekenen, dus weg 100 euro plus, dat heet ‘diefstal’. Geen communicatie, niets – vanuit Momento zeggen zie onze voorwaarden en tot ziens! Ik wil restitutie van mijn geld of een actieve kaart!

Gewenste Oplossing:

Geld terug of een actieve kaart

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Momento

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Momento nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door R73
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Momento

Alle klachten over Momento →

Vergelijkbare klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders

Alle klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders →
Meld uw Klacht over Momento
Zo werkt het