Mijn Klacht:
Eigenlijk al jaren tevreden klant en hebben vrijwel nooit gebruik hoeven maken van de klantenservice. Maar nadat ze onze uitbetalingen plotseling en eenzijdig hebben stopgezet, moesten we wel aan de bel trekken en dat gaat op zijn zachts gezegd niet makkelijk moet ik zeggen!! Je staat eerst een half uur in de wacht, waarna iemand de telefoon opneemt maar je eigenlijk niet verder kan helpen. Op emails komen vage en onduidelijke antwoorden en er wordt totaal niet meegedacht en/of naar concrete oplossingen gezocht.
Gewenste Oplossing:
-fatsoenlijk gesprek, met duidelijkheid en een concrete oplossing.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
