Mijn Klacht:
Helaas loop ik sinds een aantal weken helemaal klem met mijn online webshop. Klarna is bij ons een van de meest gebruikte betaalmethoden. Ik haal maandelijks een groot bedrag aan omzet via mollie / Klarna binnen. Helaas zijn mijn uitbetalingen sinds begin januari stopgezet ivm te veel chargebacks. Dit zijn er een paar per maand geweest en hier heb ik ook voor moeten betalen en betaald. Er heeft altijd voldoende saldo op het account gestaan om chargebacks op te vangen, echter beweren zij dat mijn account onder risks valt. Mijn klanten willen hun producten geleverd krijgen, betalen via mollie maar helaas is de pot om het geld zelf te investeren (terwijl mijn geld gewoon bij mollie wordt vastgehouden) op en weet ik niet meer hoe ik moet blijven leveren als mijn geld niet binnenkomt. Ik ben al weken met mollie in gesprek, steeds krijg ik te horen dat zij mijn account niet kunnen activeren en dat ze het weer opnieuw gaan beoordelen. Ik word hier heel moe van en wil mijn geld, anders kan ik mijn zaak failliet verklaren.
Gewenste Oplossing:
Uitbetaald krijgen!
