OPGELICHT via Mollie

Question

Een paar dagen geleden wilde ik een uittreksel opvragen bij de Kamer van Koophandel. Ik zocht via Google hoe ik dit moest doen en kwam uit op de website uittrekselaanvragen.nl Nu heb ik hier €24,99 betaald voor een uittreksel wat normaal €7,80 zou moeten kosten. Daarnaast heb ik nooit het uittreksel ontvangen omdat dit scammers zijn !!! Mijn betaling is gedaan aan Mollie en ik dien hier meerdere klachten over in maar krijg geen reactie Ik ben echt heel erg boos hierom dat dit tegenwoordig nog kan en eis dat dit opgelost wordt!!

MOLLIE BV · Accepted Answer

Beste Ana,

Vervelend om te lezen dat je een slechte ervaring hebt met deze webshop. 

Wij verwerken alleen de betaling tussen jou en de webshop en kunnen je daarom helaas niet helpen met vragen over je bestelling of de levering ervan. We kunnen ook je geld niet terugstorten. Als betalingsprovider mogen we namelijk geen transacties uitvoeren namens de verkoper. Alleen de verkoper kan en mag dit doen.

Als je lang geen contact krijgt met de webshop, raden we je aan de betaling te rapporteren:
1. Zoek je transactie op via https://www.mollie.com/nl/consumers
2. Klik op Rapporteer deze betaling.
3. Vul je gegevens in en leg de situatie uit.
4. Klik op Verstuur.

Wij verzamelen klachten, onderzoeken deze en ondernemen waar nodig actie. Als een klant zich niet aan onze regels houdt, kunnen we bijvoorbeeld besluiten betalingen (tijdelijk) te blokkeren.

Vermoed je dat je slachtoffer bent van fraude? Doe dan aangifte bij de politie via https://www.politie.nl/aangifte-of-melding-doenlink-internetoplichting.

Met vriendelijke groet,
Mollie Support

Klacht: OPGELICHT via Mollie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

MOLLIE BV

Geboden Oplossing:

AnaGonzalez

Klacht: OPGELICHT via Mollie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over MOLLIE BV

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten