Een gebruiker heeft onduidelijke Mollie pay bedragen op zijn bankafschrift aangetroffen en kan geen contactinformatie vinden om verduidelijking te krijgen. Hij ervaart dit als onprofessioneel en vindt het vreemd dat er geen klantenservice beschikbaar is voor vragen.
Wanneer je vreemde Mollie pay bedragen op je bankafschriften vindt en je er meer duidelijkheid over wilt kun je nergens terecht. Geen telefoonnummer geen e-mailadres, niets.
Je kunt via Mollie betalen maar je zult nooit meer weten wat dit was, Raaaaaarrrrrr en onprofessioneel.
Wel lekker goedkoop voor Mollie BV, dat scheelt weer een klanten service.
Contact is al voldoende
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar MOLLIE BV over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
