Boubsies op 25 november 2022 over MOLLIE BV in de categorie Betalingsdiensten
Beste Paulina, Bedankt voor je bericht. Ik wil je graag verder helpen. Zou je een bericht kunnen sturen naar [email protected] ter attentie van Gerard? Dan zorg ik dat je zo snel mogelijk geholpen wordt! Alvast bedankt voor je reactie. Met...
Een klant van Mollie BV heeft problemen met inloggen na het stopzetten van zijn bedrijf en kan een kleine som via een betaallink niet ontvangen. Ondanks eerdere pogingen om contact op te nemen, is de kwestie nog niet opgelost.
Beste Mollie’s. Ik heb onlangs mijn bedrijf stopgezet, nu geraak ik niet meer ingelogd. Er blijkt nog een kleine som te staan die ik via een betaallink heb mogen ontvangen.Omdat ik twee bedrijfjes had is er ergens iets foutgelopen en zie ik door de bomen het bos niet meer. Ik heb reeds contact genomen maar ik krijg het niet opgelost.
Gewoon dat de som op mijn rekening of paypall gestort wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MOLLIE BV over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MOLLIE BV in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MOLLIE BV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 november 2022 om 15:42 geantwoord
Beste Paulina,
Bedankt voor je bericht. Ik wil je graag verder helpen. Zou je een bericht kunnen sturen naar [email protected] ter attentie van Gerard? Dan zorg ik dat je zo snel mogelijk geholpen wordt!
Alvast bedankt voor je reactie.
Met vriendelijke groet,
Gerard, team Mollie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
