Mijn Klacht:
Beste,
Ongeveer acht maanden geleden heb ik voor mijn webshop een creditkaart- en een Nederlandse betalings app aangevraagd.
De credit kaart aanvraag is na een maand ongeveer via persoonlijke mail goedgekeurd, echter hij bleef maar op uitgeschakeld staan. Een geluk was dat de Nederlandse betalingsapp wel werkte, even…. want ook deze is sinds enige tijd gedesactiveerd.
Het is nu alweer ongeveer twee weken geleden dat ik telefonisch contact heb gehad, waarop mij is beloofd dit met spoed op te lossen. Echter tot de dag van vandaag staan beide betalings apps nog steeds op uitgeschakeld, en verneem ik niets van het platform.
Omdat ik alleen via een omweg mijn klanten kan laten betalen, heb ik nog geen kans gehad een klantenkring op te bouwen, want met een slecht functionerende webshop kan ik ook niet adverteren.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer beide betalings apps geactiveerd zijn, en ik betalingen kan ontvangen.
