Klacht: Niet tevreden

Hbertens op 01 augustus 2016 over Molenaar Scootmobielen in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Molenaar Scootmobielen has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 1 augustus 2016

Een klant is ontevreden over de service van Molenaar Scootmobielen, nadat de scootmobiel van zijn moeder problemen vertoonde. Ondanks het hoge bedrag dat is betaald, was de reactie van het bedrijf traag en onvoldoende, wat leidde tot frustratie over de gebrekkige ondersteuning en service. De klant voelt spijt over de gemaakte uitgaven en vindt dat het bedrijf zich onvoldoende inzet voor klanttevredenheid.

Mijn Klacht:

Ben totaal niet tevreden over jullie mijn moeder heeft een scootmobiel van jullie.
Heel veel geld er aan uit gegeven en 3 weken geleden gingen er lampjes branden mijn moeder molenaar gebeld een week later zouden hun pas een keer plek hebben wij anwb gebeld kwamen gelijk.
Nu was ze van de week onderweg naar het sporten en onder het rijden brak haar houder van de stok af op de las nat sorry maar vind dit ik niet kunnen .
Net gebeld sorry volgende week bent u aan de beurt vind het belachelijk.
Echt spijt dat we zo veel geld hebben uit gegeven aan jullie want service is een 0.
Om geld te verdienen zijn jullie er zo maar om klanten te houden doen jullie er niks aan.

Gewenste Oplossing:

Een snellere oplossing jullie verkopen iets aan mensen met een beperking en mensen die afhankelijk zijn van hun voertuig.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Molenaar Scootmobielen over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM