Mijn Klacht:
Ik wil mijn beklag doen over de moeilijkheid om een klacht in te dienen bij Amazon.nl. Het valt me op dat ik steeds vastloop binnen de klantenservice, omdat Amazon bepaalt welke vragen en onderwerpen beschikbaar zijn. Hierdoor kan ik mijn specifieke klacht niet indienen en moet ik steeds opnieuw beginnen. Dit is zeer frustrerend en het is teleurstellend dat er geen mogelijkheid is om mijn eigen onderwerp aan te kaarten.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Amazon om te overwegen om het indienen van klachten toegankelijker te maken, zodat klanten hun specifieke problemen kunnen melden.
