klager0f9e3f46 ✓ Verified op 05 april 2026 over lastminute.com in de categorie Reizen Algemeen
Er zijn problemen ervaren bij het omboeken van een vakantie via lastminute.com. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klager geen hulp; de chatfunctie biedt geen antwoorden en telefonisch contact resulteert steeds in de belofte van een e-mail die niet arriveert. Dit heeft geleid tot frustratie en het gevoel vast te zitten zonder oplossing.
Ik heb problemen ondervonden bij het omboeken van mijn vakantie via lastminute.com. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, krijg ik geen hulp. De chatfunctie biedt geen antwoorden, en na het bellen krijg ik telkens te horen dat ik een e-mail moet verwachten, maar die blijft uit. Dit is nu al drie keer gebeurd, en ik voel me in een cirkel gevangen zonder oplossing.
Ik verzoek om direct contact met iemand die de wijziging kan doorvoeren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over lastminute.com
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lastminute.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lastminute.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
