John Bierbooms op 06 augustus 2021 over Modetrends24 in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft eind juli twee polo's besteld bij Modetrends24, die op tijd zijn geleverd. Omdat de maat te klein was, wilde de klant de polo's retourneren, maar kon geen retourticket vinden en ontving een reactie van een onbekende afzender via e-mail, waardoor de klant nu met twee te kleine polo's en een verlies van geld zit.
Eind juli 2 polo’s besteld, werden op tijd geleverd. Echter, de maat was te klein, dus wilde ik retour sturen. Kon geen retourticket vinden en via de mail kreeg ik onbekende afzender terug.
We zitten nu met 2 te kleine polo’s en geld kwijt.
Polo's retour en geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
