Klacht: Retour wordt niet in behandeling genomen ondanks binnen de tijd van 15 dagen

BiancavanderVeen op 02 juli 2021 over Modetalente in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Alles keurig opgevolgd volgens de beschrijving van Modetalente.
Retourzending kostte veel geld nl € 23
Onduidelijk wanneer je besteld en iets terug wilt doen dit helemaal naar China moet.
Vervolgens binnen de termijn van 15 dagen kleding terug verzonden.
Verzendbewijs naar Modetalente gemaild.
Drie dagen later bericht gehad dat ze de terugzending niet in behandeling nemen.
Ik heb voor € 125,27 besteld en geretourneerd voor € 93,42

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het bedrag van €93.42 op mijn rekening heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Modetalente

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Modetalente nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BiancavanderVeen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten