Klacht: Langdurige levering en niet ontvangen

Duimelijntjje op 08 januari 2020 over Modetalente in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 januari 2020

Een klant heeft op 3 november kleding en oorbellen besteld bij Modetalente, maar heeft nog steeds een broek niet ontvangen, ondanks betaling. De klant heeft meerdere keren gemaild, maar ontvangt alleen lange antwoorden in het Duits, wat niet begrepen wordt. Daarnaast is de klant ontevreden over de kwaliteit van de ontvangen artikelen en ontvangt dagelijks spam met nieuwe aanbiedingen.

Mijn Klacht:

Op 3 nov. Kleding en oorbellen besteld. Duurde langer voordat het kwam en 1 voor 1 in de brievenbuss gepropt. Op een broek zit ik nog steeds te wachten, heb er wel voor betaald. Een aantal keren gemaild. Krijg een hele lange mail in Duits (kan geen Duits) dat ik op mijn account kan zien. Ik heb geen account en dat heb ik ook gemaild. Laatste mail ik moet geduld hebben. Betreft de ontvangen artikelen ben er niet over alles tevreden. Van een trui worden de mouwen na 1 keer dragen a, wijd, een ander begint te pluisen, oorbellen onmogelijk te dragen.
Ondertussen krijg ik dagelijkse verschillende mails met artikelen dieik kan bestelen ik in mijn spambox .

Gewenste Oplossing:

Of mijn geld terug of de bestelde broek wordt geleverd.
Dat ik niet mails krijg betreft andere artikelen.
Flinke excuus

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Modetalente

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Modetalente nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Duimelijntjje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten