Mijn Klacht:
Ruim een maand geleden had ik met een fashioncheque kleding besteld, al deze kleding heb ik weer geretourneerd en vervolgens heb ik 14 dagen moeten wachten tot ik mijn fashioncheque terug had. Met de fashioncheque die ik kreeg kon ik alleen iets bestellen op modemusthaves. De teruggekregen fashioncheque had een lagere waarde dan de waarde van mijn bestelling dus ik heb gemaild dat ik mijn eigen waarde terug wou, nou dit kreeg ik binnen 2 dagen. Vervolgens heb ik hier weer nieuwe kleding mee besteld op de modemusthavessite, en ik kreeg deze week de bestelling binnen en er zitten schoenen bij die ik niet eens besteld heb.. En de parfum die ik wel besteld heb zit hier niet bij. Ook de oorbellen die op de site stonden voor ”echt zilver” hebben een soort brons/roest vlekken erop zitten en zien er daardoor niet ”echt zilver” uit. Dus opgesomd wat allemaal fout was:
– Pas na 14 dagen fashioncheque terug
– Fashioncheque had een verkeerde waarde
– Verkeerde bestelling ontvangen
– Goede ontvangen artikelen zijn niet volgens de omschrijving
Gewenste Oplossing:
- Met nieuwe (wel echt zilveren oorbellen) of het geld hiervan terug (GEEN MODEMUSTHAVES WAARDEBON)
- Parfum toegestuurd
- Als ik de schoenen terug moet sturen wil ik ook het geld wat ik moet betalen hiervoor voor het retouren terug ontvangen.
