Mijn Klacht:
Op 27 november een bevestiging gehad dat mijn order : een persoonlijke starbucks beker : geplaatst is. Na 2 weken heb ik contact op genomen en vertelden ze dat het het een preorder is en nog een weekje kan duren. Heb netjes weer gewacht en contact opgenomen, zeggen ze dat het vertraging heeft. Weer gewacht tot vandaag en gemaild, met als tegenbericht dat wanneer het verzonden was, ik het deze week zou krijgen. Als ik geen bevestiging van verzending heb gehad, krijg ik het niet en mijn geld krijg ik ook terug.
Ik vind het erg asociaal, ze sturen standaard mails. Moelijk bereikbaar en sturen altijd tegen einde werktijd een mail waardoor ik ook weer moet wachten. Ik heb ruim 2 maanden op mijn bestelling moeten wachten omdat ze zeiden dat het vertraagd was. Aan hun cadeaubonnetjes heb ik niks, ik heb het allemaal wel gezien zo.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ze mijn beker toch sturen. Ik heb betaald en 2 maanden moeten wachten.
