Klacht: Slechte service

Lay... op 15 mei 2017 over Modegram in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Modegram
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 15 mei 2017

Een klant heeft schoenen besteld bij Modegram, waaronder de Adidas Flux Gold, die eerder dan verwacht werden geleverd. Bij ontvangst bleek de kwaliteit van de schoenen tegen te vallen; ze waren in een plastic zak verpakt, zaten vol lijm en de gekleurde zool vertoonde uitgelopen inkt. De klant ervaart ook een gebrek aan communicatie van Modegram.

Mijn Klacht:

Schoenen besteld oa de Adidas flux gold deze kwamen afgelopen zaterdag stond de postbode ineens aan de deur terwijl de schoenen pas vanaf 30 Juni leverbaar zouden zijn… mooi dat ze er eerder waren, email dat het verzonden was kwam alleen later, bij het openmaken zaten deze dure adidas schoenen in een plastic zak, zijkant vol lijm de gekleurde zool lijkt wel zelf geschilderd aangezien de inkt is uitgelopen. Ben ik van Adidas zelf niet gewend. En verder hoor ik weinig van Modegram

Gewenste Oplossing:

Gewoon klantvriendelijker en laten weten hoe het retour kan zo snel mogelijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Modegram

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Modegram nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM