Mijn Klacht:
Op 17 april 2016, schoenen besteld bij Modegram en deze direct betaald met Ideal.
Op 2 mei 2016, een mail gestuurd. Op 3 mei 2016, via facebook en via een contactformulier via hun website, vraag gesteld over wanneer deze schoenen geleverd zouden worden (zouden binnen 10 werkdagen gestuurd en geleverd worden).
Op 3 mei 2016, een bericht terug via facebook dat de schoenen op 4 mei 2016 gestuurd zouden worden.
Op 9 mei 2016 via dezelfee facebookchat een bericht gestuurd met de vraag of er een track and trace beschikbaar is.
Tot op heden niets ontvangen en geen berichten meer gekregen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het pakket binnen komt, binnen nu en 1 week.
Anders annulering en terugstorten van het bedrag.
