Klacht: Opgelost nu weer mis

Kyara1998 op 09 mei 2017 over Modegram in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Modegram
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 9 mei 2017

Een klant heeft schoenen besteld bij Modegram, die na een maand eindelijk geleverd werden. Als compensatie voor de vertraging mocht de klant een gratis paar schoenen voor zijn moeder uitzoeken, maar zij ontving de verkeerde schoenen. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen via WhatsApp, maar ontvangt geen reactie meer van het bedrijf.

Mijn Klacht:

1 maand geleden schoenen besteld en eindelijk vorige week binnen helemaal fantastisch! Als excuus omdat ze te laat waren mocht ik een gratis paar uitzoeken dus ik mijn moeder ermee blij maken want die kon het goed gebruiken. Dus ik schoenen besteld voor mijn moeder krijgt ze 2 dagen later de verkeerde schoenen in huis ? Niet de schoenen die ze heeft besteld ? Ik dacht eindelijk het probleem is opgelost maar helaas….en nu reageren ze ook niet meer op Whatsapp niet erg netjes dus…..

Gewenste Oplossing:

Als mijn moeder toch de schoenen krijgt die ze heeft besteld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Modegram

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Modegram nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM