Terug

Klacht: Krijg mijn geld niet terug

MarVE op 24 maart 2017 over Modegram in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Modegram
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 24 maart 2017

Een klant van Modegram heeft in februari een bestelling geplaatst en betaald, maar deze is geannuleerd zonder dat het geld is teruggestort. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, ontvangt de klant geen reactie. De klant heeft inmiddels aangifte gedaan en merkt op dat negatieve berichten op de Facebook-pagina van het bedrijf zijn verwijderd.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst in februari en ook direct betaald (€140). Deze is door Modegram geannuleerd. Tot op heden heb ik mijn geld niet terug gekregen. Ze reageren niet op mailtjes, nemen de telefoon niet op en reageren niet op de openbare berichten die ik geplaatst heb op hun fb pagina. Onlangs hebben ze alle negatieve berichten van fb verwijderd van alle boze kopers. Ik heb inmiddels ook aangifte gedaan.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Modegram

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Modegram nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Modegram

Alle klachten over Modegram →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Modegram
Zo werkt het