Klacht: Geld!

alicekus op 12 maart 2018 over Modegram in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Modegram
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 12 maart 2018

Een klant van Modegram heeft een jas geretourneerd en nooit bevestiging ontvangen van de ontvangst, ondanks dat de retour met track and trace is verzonden. Na herhaaldelijk contact via telefoon, e-mail en WhatsApp kreeg de klant uiteindelijk te horen dat het bedrag gecrediteerd zou worden, maar wacht nog steeds op de terugbetaling en voelt zich in het ongewisse.

Mijn Klacht:

Ook ik heb via hun besteld, zo dom geweest om gelijk te betalen. De jas geretourneerd, waarvan ik nooit bevestiging kreeg of als ik inlogde dat ik zag staan dat die ontvangen was. Maar verstuurd met track and tracé dus hij was er wel degelijk.
Na aantal keren bellen, 2 mails via privé en via de site via contact en via de whatsapp kreeg ik afgelopen maandag eindelijk een mail; is gecrediteerd.
Nu zit in weer in het ongewis en natuurlijk te wachten op m’n geld. Waarbij ik na het leven van de klachten stukje hoop ben verloren.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld heb ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Modegram

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Modegram nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM