larissabos op 13 september 2018 over Mode-Statements in de categorie Internetshops - Kleding
Beste Larissa Bedankt voor je berichtje. Wat vervelend dat je deze ervaring hebt met onze webshop! Helaas hebben we een flink achterstand gehad waardoor onze service niet goed is verlopen,onze excuses hiervoor! We hebben onze e-mail even bekeken en zien...
Samenvatting wordt geladen...
21 juli heb ik bij Mode-Statements 2 items besteld, samen ter waarde van €99,98 incl. verzendkosten. Nooit is dit pakket aangekomen. Ik heb al verschillende berichten en mail gestuurd, maar krijg nergens antwoord op. Probeer een telefoonnummer te vinden, maar deze is helaas onvindbaar.
De 2 items hoef ik niet meer aangezien de zomer al voorbij is, wel wil ik zo snel mogelijk mijn geld terug!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mode-Statements in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mode-Statements een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 september 2018 om 14:11 geantwoord
Beste Larissa
Bedankt voor je berichtje. Wat vervelend dat je deze ervaring hebt met onze webshop! Helaas hebben we een flink achterstand gehad waardoor onze service niet goed is verlopen,onze excuses hiervoor!
We hebben onze e-mail even bekeken en zien dat er inmiddels een oplossing is geboden per e-mail. Mocht je nog vragen hebben of zijn er onduidelijkheid stuur dan gerust op de betreffende e-mail jouw respons terug.
Ervan uitgaande dat jouw klacht naar tevredenheid is opgelost zullen wij de klacht nu sluiten.
Nogmaals onze excuses voor deze vervelende ervaring!
Met vriendelijke groeten,
Mode-Statements
www.mode-statements.com
[email protected]
Follow @ FB
Follow @ IG
BTW: NL856805579.B01
KvK: 67042104
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
