Suuze op 24 oktober 2018 over Mode-Statements in de categorie Internetshops - Kleding
Beste Suzanne, Allereerst onze excuses voor de late reactie omtrent jouw bestelling. Helaas is het e.a. niet goed verlopen bij ons. Het spijt ons dat je hier nu pas een bericht van ontvangt. We hebben de kwestie even ingekeken en...
Een wordt wederom niet gesproken over het retour ontvangen van het geld voor de door hen geannuleerde jurk van ruim 60€. Onacceptabel
Samenvatting wordt geladen...
Ruim 1,5 maand oorbellen gekocht, maar nooit ontvangen wel betaald en krijg geen reactie op mijn mails.
Als ik mijn oorbellen heb ontvangen of het geld erg krijg op korte termijn.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mode-Statements
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mode-Statements nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mode-Statements in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mode-Statements een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 december 2018 om 16:09 geantwoord
Beste Suzanne,
Allereerst onze excuses voor de late reactie omtrent jouw bestelling. Helaas is het e.a. niet goed verlopen bij ons. Het spijt ons dat je hier nu pas een bericht van ontvangt.
We hebben de kwestie even ingekeken en zien dat de bestelling destijds is opgestuurd met brievenbuspost. Het kan natuurlijk altijd zo zijn dat er wat mis is gegaan. Gezien de lange tijd er tussen kunnen we dat nu niet meer achterhalen voor je.
Graag bieden we je daarom aan om alsnog het pakketje op te sturen of de bestelling te annuleren!
In afwachting van je reactie.
Met vriendelijke groeten,
Mode-Statements
www.mode-statements.com
[email protected]
BTW: NL856805579.B01
KvK: 67042104
Heeft op 15 december 2018 om 16:26 geantwoord
(10)
Een wordt wederom niet gesproken over het retour ontvangen van het geld voor de door hen geannuleerde jurk van ruim 60€. Onacceptabel
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
