Ingevermeulen op 29 augustus 2018 over Mode-Statements in de categorie Internetshops - Kleding
Goedendag Inge Wat jammer dat je een klacht hebt over onze webshop. We vinden het erg vervelend hoe het is verlopen voor je. Volgens onze administratie is deze klacht al opgelost en is jouw betaling afgerond. Bij deze sluiten we...
Een klant heeft twee maanden geleden een jumpsuit besteld, maar deze is nog steeds niet geleverd. Na een verzoek om terugbetaling, dat volgens het bedrijf snel geregeld zou worden, ontving de klant opnieuw een bericht dat er een fout was opgetreden met de terugbetaling.
2 maanden geleden een jumpsuit besteld. Nu nog steeds niet binnen. Kreeg vorige week een mail dat het pas over tijdje wordt geleverd. Ik heb om mijn geld terug gevraagd, dit zouden ze vorige week meteen in orde maken. Zou er uiterlijk gisteren op staan. Krijg vandaag doodleuk een mail dat ook dat fout is gegaan.
Als ik vandaag of morgen uiterlijk mijn geld terug heb!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mode-Statements in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mode-Statements een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 september 2018 om 23:42 geantwoord
Goedendag Inge
Wat jammer dat je een klacht hebt over onze webshop. We vinden het erg vervelend hoe het is verlopen voor je.
Volgens onze administratie is deze klacht al opgelost en is jouw betaling afgerond.
Bij deze sluiten we daarom graag deze klacht af.
Wil je je medewerking verlenen door aan te geven dat de klacht is opgelost? We zouden dit enorm waarderen!
Onze excuses voor het ongemak en het vervelende verloop.
Met vriendelijke groeten,
Elly - klachtenafhandeling Mode-Statements
www.mode-statements.com
[email protected]
Follow @ FB
Follow @ IG
BTW: NL856805579.B01
KvK: 67042104
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
