Klacht: Innen geld, maar leveren niks

Valerie76 op 16 november 2018 over Mode-Statements in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 november 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Valerie, Wat vervelend dat je een klacht hebt over Mode-Statements. Helaas is het e.a. niet goed verlopen. Wij hebben de verkoop stil gelegd en lossen nu onze interne kwesties op! We zien dat er inmiddels contact is gelegd en...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 16 november 2018

Een klant heeft in de zomer kleding besteld bij Mode-Statements, maar heeft deze nooit ontvangen. Na het lezen van negatieve reviews concludeert de klant dat het bedrijf niet betrouwbaar is en heeft besloten actie te ondernemen.

Mijn Klacht:

besteld van de zomer, maar ze leveren niet. Te laat alle slechte reviews gelezen.
Ze zijn goed in loze beloftes. Ik ga er echter nu werk van maken.

Gewenste Oplossing:

geld terug!! En verder alle gedupeerde tegemoet komen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mode-Statements

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mode-Statements nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mode-Statements in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mode-Statements een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mode-Statements

Heeft op 27 november 2018 om 16:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Valerie,

Wat vervelend dat je een klacht hebt over Mode-Statements. Helaas is het e.a. niet goed verlopen. Wij hebben de verkoop stil gelegd en lossen nu onze interne kwesties op!

We zien dat er inmiddels contact is gelegd en de er oplossingen zijn geboden.

Onze excuses dat het zo vervelend heeft moeten verlopen voor je!

Met vriendelijke groeten,
Mode-Statements

www.mode-statements.com
[email protected]

Follow @ FB
Follow @ IG

BTW: NL856805579.B01
KvK: 67042104

Valerie76

Heeft op 27 november 2018 om 16:32 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Zoals elke keer houden ze je aan het lijntje en schuiven ze de oplossing naar de volgende maand {en}.
Ik geloof er absoluut niet meer in en ga zoals ook tegen ze gezegd verdere stappen ondernemen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten