Klacht: Geen levering, geen geld terug, geen gehoor

S de Kort op 27 februari 2020 over Mode-Statements in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 februari 2020

Een klant heeft op 24 augustus 2018 een groene jumpsuit besteld bij Mode-Statements, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken om informatie over de status van de terugbetaling, heeft de klant geen gehoor gekregen en wacht nog steeds op het teruggestorte bedrag van €34,98.

Mijn Klacht:

Ik heb op 24 augustus 2018 een groene jumpsuit besteld, order 201816057, totaal bedrag €34,98 en ik kreeg na enige tijd bericht van leveringsproblemen en ik zou het bedrag terug krijgen, het zou alleen tijd kosten.
Ik heb alle begrip getoond en veel succes en sterkte gewenst, dit werd erg gewaardeerd. Op 21-12-2018 heb ik de laatste reactie gekregen op de vraag hoe het ervoor stond. In 2019 nog 2 x gevraagd wat de status is, waarvan de laatste keer op 28-09-2019. Ik heb geen reactie meer ontvangen.
Het is geen hoog bedrag, toch zou ik het nog steeds graag terug willen

Gewenste Oplossing:

Wanneer het bedrag is terug gestort

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mode-Statements

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mode-Statements nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door S de Kort
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten