Mijn Klacht:
Ik heb op 2 juli 2018 een bestelling geplaatst bij Mode Statements en direct €232.93 betaald.
Op 30 juli kreeg ik bericht dat mijn order was ingepakt en verzonden en dat ik deze binnen 5 dagen zou ontvangen.
Op 6 augustus kreeg ik bericht dat de bestelling niet helemaal goed was verlopen en ik deze eind augustus alsnog zou ontvangen. Voor het ongemak kreeg ik een tegoedbon van €15 op nieuwe bestellingen.
Vanaf dit moment heeft Mode Statements aangegeven een achterstand te hebben in het beantwoorden van e-mails en later kreeg ik te horen dat ze in financiele problemen verkeerden.
Nu, bijna een jaar(!) later, heb ik, ondanks vele e-mails over en weer, nog steeds mijn geld niet terug en reageren ze nergens meer op.
Nu ben ik niet alleen mijn geld al een jaar kwijt, ook is het heel frustrerend om steeds weer afgewimpeld en voorgelogen te worden, tot uiteindelijk helemaal geen reactie meer te krijgen nu.
Schaam jullie diep..
Maura
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld weer terug heb en de eigenaar van Mode Statements nooit meer een eigen bedrijf mag beginnen.
(10)
