Klacht: Bestelling nooit ontvangen, geen geld retour ontvangen

marliesvanderstoep op 28 augustus 2019 over Mode-Statements in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 08-06-2018 een bestelling gedaan, deze is echter nooit geleverd. Het reeds betaalde bedrag a € 39,98 nooit meer teruggestort op mijn rekening.
Diverse excuus mailtjes ontvangen maar ze zijn niets nagekomen.

Gewenste Oplossing:

Reeds betaalde bedrag graag terug storten op mijn rekening

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten