Klacht: Niet geleverd

Anny van Lankveld op 23 november 2022 over Mode Outlet Rotterdam in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 23 november 2022

Een klant van Mode Outlet Rotterdam heeft begin oktober kleding besteld, maar kon deze niet retourneren. Na het plaatsen van een nieuwe bestelling eind november is er nog steeds niets geleverd, ondanks berichten over een mogelijke faillissement. De klant heeft weinig vertrouwen in een goede afloop en is niet van plan om vooraf te betalen voor toekomstige bestellingen.

Mijn Klacht:

Begin oktober spullen besteld. die pasten niet, maar ik kon ze niet retourneren, wel kon ik voor hetzelfde bedrag andere spullen bestellen. Dat heb ik gedaan, en nu, eind november, is er nog steeds niets afgeleverd.
Kreeg wel bericht dat ze waarschijnlijk failliet verklaard worden, maar dat bestelde spullen wel geleverd zullen worden. Ik wacht af, maar heb er geen vertrouwen meer in… En vooraf betalen zal ik zeker niet meer doen.

Gewenste Oplossing:

Dat de bestelde spullen nog dit jaar geleverd worden, of dat het geld teruggestort wordt.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mode Outlet Rotterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mode Outlet Rotterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anny van Lankveld
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM