Klacht: Maar 1 bestelling binnen gekregen

nndeonbekende op 05 september 2022 over Mode Outlet Rotterdam in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 5 september 2022

Een klant van Mode Outlet Rotterdam heeft twee bestellingen geplaatst, maar heeft slechts één ontvangen. De geleverde tankini wijkt sterk af van de afbeelding op de website en blijkt afkomstig te zijn van AliExpress, waar dezelfde tankini veel goedkoper te verkrijgen is. Daarnaast ervaart de klant problemen met de klantenservice, die niet in staat is om adequaat te reageren op haar vragen.

Mijn Klacht:

Ik had 2 orders besteld. 1order heb ik binnen maar je moet niet vragen hoe het eruit ziet. Komt uit het verste niet overeen met het mooie plaatje wat hun laten zien.
Na wat googlen ben ik erachter gekomen dat ze het gewoon bij Ali Expres bestellen. Ik zag aan het pakketje ook dat het uit China ( Yun) kwam. Had een tankini besteld voor €35,00. Zag er mooi uit,maar bij Ali kreeg je er 2 voor €10,00. Is wel een heel erg groot verschil. Kun je nagaan wat ze eraan verdienen. Die heb ik nog niet binnen gekregen. Als je met hun contact op wil nemen met live chat begrijpen ze niet wat je bedoelt en krijg je een dom antwoord terug.

Gewenste Oplossing:

Nou ik hoop dat ik toch nog mijn 2de bestelling binnen krijg waar ik recht op heb. Het geld groeit niet op mijn rug. En of het geld retour op mijn rekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mode Outlet Rotterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mode Outlet Rotterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door nndeonbekende
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM