rienvansoest op 05 juni 2013 over Mobilion in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft een factuur van T-Mobile ontvangen voor € 2,-- aan telefoonkosten voor een gesprek met het nummer 0909 5050327, dat aan Mobilion is gekoppeld. De klant stelt dat zij dit nummer nooit hebben gebeld.
Wij krijgen van T-Mobile € 2,– in rekening gebracht voor telefoonkosten met nr. 0909 5050327 dat toebehoort aan Mobillion . Wij hebben dit bedrijf nooit gebeld.
Wij willen niet belast worden voor kosten die wij niet maken.
Ik stel het op prijs deze kosten terug te krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
