Klacht: mobiel valt uit en loopt vast

op 19 maart 2017 over Acer in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ik heb sinds vorige zomer ACER Liquid Z410 gekocht. Eerst deed de toestel prima maar paar weken geleden viel het vaak uit, ook loop het vaker vast, als ik een app open gaat het vast zitten en valt het uit. ik wil dat het gwn gratis gemaakt wordt!

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als het niet meer vast loopt en dat het ook niet uit val.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen

Bericht van Acer

8 maanden geleden - Geachte Thaeku, We hebben de klacht in goede orde ontvangen. Het is uiteraard niet de bedoeling dat de software problemen geeft. We zullen u zo spoedig mogelijk contacteren om zo met u te kijken wat we voor u kunnen doen. met vriendelijke groet, Acer Service Team

Bericht van Acer

8 maanden geleden - Geachte Thaeku, We hebben u in de afgelopen dagen proberen te bellen maar u helaas niet kunnen bereiken, kunt u ons aangeven op welke dag en/of tijdstip wij het beste kunnen bellen tussen 9 en 5? Bij voorbaat dank voor uw reactie, Met vriendelijke groet, Acer Service Team

Bericht van Acer

8 maanden geleden - Geachte Thaeku, Inmiddels hebben wij nog geen contact met u kunnen leggen, indien wij u niet kunnen contacteren zullen wij de klacht sluiten. Wanneer u beschikbaar bent kunt u dan alsnog op onze email reageren om de klacht te herzien Bij voorbaat dank voor uw reactie, Met vriendelijke groet, Acer Service Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Acer

Heeft op 30 maart 2017 om 10:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Thaeku,

Helaas hebben wij u na meerdere pogingen te bellen en emails niet kunnen bereiken.
Wij zullen de klacht sluiten, indien u hier op terug wil komen willen wij u verzoeken te reageren op de verzonden emails.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Bij voorbaat dank voor uw reactive,

met vriendelijke groet,
Acer Service Team

Alle klachten die gemeld zijn door Thaeku