Mijn Klacht:
Op 23 november jl heeft mijn dochter van haar met bijbaantje bij elkaar gespaarde geld een iphone gekocht. Uiteraard heeft ze hierbij eerst alle reviews gelezen en deze zagen er betrouwbaar uit. Helaas begon deze telefoon na een maand regelmatig uit te vallen. Telefonisch contact gehad met mobico en volgens hun aanwijzingen de telefoon 6 januari opgestuurd voor reparatie. Op 13 januari nog een bevestiging gehad dat de telefoon was aangekomen en dat de reparatie binnen 5 tot 7 werkdagen retour zou komen. Helaas is er sinds die tijd geen enkel contact te krijgen met deze firma. Telefoon wordt niet opgenomen en op de mail wordt niet gereageerd. Mijn dochter (en ik natuurlijk ook) maakt zich ernstig zorgen dat ze haar telefoon en daarmee haar zuur verdiende geld kwijt is. Zeker na het lezen van de vele klachten op deze site
Gewenste Oplossing:
Als er een gerepareerde telefoon of vervangende telefoon opgestuurd wordt
