Mijn Klacht:
IPhone X in Nieuwe staat besteld. Kwam binnen met neppe Apple oortjes maar telefoon was verder mooi en heeft twee maanden goed gewerkt. Daarna na een flinke regenbui deed hij niks meer. Terwijl hij daar tegen zou moeten kunnen met een IP67 certificaat. Dus ik laten repareren bij een IPhone specialist (ja ik weet dat daardoor de garantie bij Mobico vervalt, maar de recensies van Mobico over repareren waren erg slecht). Deze specialist heeft ontdekt dat de IPhone van binnen niet in nieuwe staat was maar dat onder andere het scherm erg slecht tot amper zat vast geplakt. Vandaar de waterschade. Dit bevestigd meteen dat hij dus open is geweest en er waren ook onderdelen vervangen en dat in slechte staat. Dit waren immers dus ook geen Apple onderdelen. Wonder boven wonder doet hij het nu weer zonder Face ID. Maar loop dus wel rond met een half neppe/kapotte telefoon.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik (een deel van) mijn geld terug krijg en op z'n minst een flink excuus van krijg over hoe zij de zaak op deze manier oplichten.
