Klacht: Mail gestuurd en heen gebeld

Indybenjamins op 17 januari 2022 over Mobico BV in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mobico BV
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 17 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een mail gekregen van de van de telefoon, maar bij mij was de vraag wanneer ik de telefoon binnen kreeg.
Dus ik heb netjes een email gestuurd en een paar keer heen gebeld kreeg ik de voicemail en werd daarin gezegd dat ik een mail moest sturen en dat ik zo spoedig mogelijk geholpen zou worden.
Maar alsnog een paar dagen later geen reactie gekregen.
Dus ik vind het een beetje teleurstellend van het bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Dat zo snel mogelijk de telefoon binnen komt en dat ik een mail krijg van hoe en wat en een vergoeding van het niks laten horen van hun terwijl je wel iets prijzig koopt.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mobico BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mobico BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Indybenjamins
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie