Klacht: iPhone x

Jack J op 18 januari 2021 over Mobico BV in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mobico BV
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 18 januari 2021

Een klant heeft op 2 januari een iPhone X besteld bij Mobico, die na een week werd geleverd. Na het constateren van een verkeerde screen protector en een defecte batterij, heeft de klant meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met Mobico, maar ontving alleen een ontvangstbevestiging en geen verdere reactie.

Mijn Klacht:

2 januari een iPhone X (als nieuw ) bestelt bij Mobico en na een week ontvangen.
De screen protector bleek verkeerd te zijn en Mobico hierover een mail gestuurd,alleen een ontvangst bevestiging gekregen .
Nu blijkt de batterij ook in een slechte staat te zijn bij 40 procent valt hij uit en moet aan de lader.
Weer een mail gestuurd maar geen reaktie ,geprobeerd te bellen maar geen kontakt mogelijk , ze zijn gesloten .

Gewenste Oplossing:

In ieder geval kontakt hierover ik heb hier eigelijk heel weinig vertrouwen meer in en zou mijn geld terug willen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mobico BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mobico BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jack J
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie