Cynthia van Kolck op 02 mei 2016 over Mars in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Mars Nederland is sinds kort actief op Klacht.nl. Uw klacht is ouder dan 2 maanden. Waarschijnlijk is uw klacht al via een andere kanaal opgelost, derhalve sluiten we hierbij deze klacht. Mocht dit niet het geval zijn, dan zouden wij...
Een consument heeft een zak M&Ms gekocht bij de Albert Heijn en ervaart een vreemde smaak. Zowel de consument als een vriend bevestigen deze smaak, terwijl de houdbaarheidsdatum nog geldig is. De consument vraagt zich af hoe dit opgelost kan worden, aangezien retourneren naar de winkel niet mogelijk is.
Ik had een zak M&Ms bij de AH gekocht, maar hier zit een hele rare smaak aan. Nu dacht ik natuurlijk ligt het misschien aan mij. Dus heb ik het laten proeven aan mijn vriend en die vind dat ook. De datum is nog gewoon goed, dus kan er ook niet echt mee terug naar de winkel.
mvg,
Cynthia van Kolck
Een zak lekkere! M&Ms haha
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mars in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mars een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 december 2016 om 13:49 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
