Klacht: vergissing

ramy op 20 augustus 2012 over MKBusiness in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u vindt dat er onterecht gelden van uw rekening zijn afgeschreven. Wij baseren onze informatie op hetgeen onze opdrachtgevers aanleveren. Graag wil ik u verzoeken om met inhoudelijke...

Bedrijf MKBusiness
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 20 augustus 2012

Een klant van MKBusiness heeft een probleem met een vermeende bestelling van een Mastercard, die hij niet heeft geplaatst. Hij ontvangt regelmatig brieven over bestellingen die hij niet heeft gedaan en is bezorgd over oplopende kosten. De klant heeft contact opgenomen met het bedrijf, maar vraagt om hulp bij het oplossen van deze situatie.

Mijn Klacht:

mijn klacht is ze zeggen dat ik een mastercard heb besteld maar ik weet niet hoe zij erbij komen wand ik ken dat niet eens en heb niet eens besteld. en het al vaker met mij gebeurt dat ze zeggen of dat ik brieven krijg dat ik dingen heb besteld terwijl ik dat niet eens zelf doe of bestel. dus en ik heb ze over gesproken dat ik niks mee te maken heb en niet ga betalen voor dingen wat ik niet heb besteld. en ik krijg elke keer meer kosten boeven op. dat is mijn probleem dus ik vraag jullie om hulp hoop dat ik snel antwoord terug krijg daarover.

Gewenste Oplossing:

dat ze alles stopzetten en dat ik niet hoef te betalen wand ik heb hem zelf niet besteld en dat ik geen gezeur meer heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MKBusiness in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MKBusiness een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MKBusiness

Heeft op 14 juni 2016 om 12:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u vindt dat er onterecht gelden van uw rekening zijn afgeschreven. Wij baseren onze informatie op hetgeen onze opdrachtgevers aanleveren.

Graag wil ik u verzoeken om met inhoudelijke vragen, klachten of opmerking contact op te nemen met onze opdrachtgever.
.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM