Klacht: Reeds sinds juni 2016 aanvraag stopzetting gengeerd

goedele perdaens op 07 januari 2017 over MKBusiness in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MKBusiness
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 7 januari 2017

Een consument heeft sinds juni 2016 herhaaldelijk geld van zijn rekening zien afschrijven door MKBusiness, met een totaalbedrag van bijna 450 euro. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, heeft hij geen reactie ontvangen en stelt hij dat hij nooit een lidmaatschap heeft goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Sinds juni wordt er regelmatig geld van de rekening gehaald. In totaal bijna 450 euro. Ik heb al meerdere keren contact opgenomen maar krijg geen reactie. Bovendien heb ik bij hen nooit een lidmaatschap goedgeleurd.

Gewenste Oplossing:

Het lijkt me meer dan billijk dat het volledige bedrag terugbetaald wordt. 450 euro is voor mij een enorm groot bedrag dat ik niet kan missen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van MKBusiness

9 jaren geleden - Sorry maar ik heb te weinig gegevens om uw klacht in behandeling te nemen. Kunt u aangeven waarvoor de incasso's zijn geweest?

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Het betreft de grote prijzenpot.

Bericht van MKBusiness

9 jaren geleden - Ik neem contact op met onze opdrachtgever en u hoort van mij via uw bovengenoemde mailadres.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM