Klacht: prélèvement bancaire sans autorisation

iturneer op 20 januari 2017 over MKBusiness in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MKBusiness
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 20 januari 2017

Een consument heeft geconstateerd dat er op 21 december zonder zijn toestemming een automatische incasso van 49,95 euro is uitgevoerd door MKBusiness. Hij heeft deze incasso geblokkeerd en eist een terugbetaling, aangezien hij nooit een overeenkomst voor een domiciliëring heeft ondertekend.

Mijn Klacht:

Bonjour,
Je m’aperçois qu’une domiciliation sans autorisation a été réalisée le 21 décembre dernier et qu’une nouvelle tentative de domiciliation devait avoir lieu aujourd’hui. Je l’ai bloquée. Je n’ai rien commandé chez vous ni jamais signé comme domiciliation pour quoi que ce soit. J’attends le remboursement du prélèvement de 49,95 euros que vous avez fait le 21/12/2016. Je vous mets en copie le numéro de mandat que vous avez signifié:

PRELEVEMENT UNIQUE D’UNE
DOMICILIATION EUROPEENNE DE
STICHTING DERDENGELDEN MKBUSINESS
-49,95 EUR
NUMERO DE MANDAT :
752121398050001
REFERENCE :
D20161214-1091566468-24972723932109
COMMUNICATION :
100 WITH 100
DATE VALEUR : 21/12/2016

Gewenste Oplossing:

Je n'ai jamais rien signé comme domiciliation

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MKBusiness

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MKBusiness nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van MKBusiness

9 jaren geleden - Uw klacht heb ik doorgestuurd naar onze opdrachtgever met het verzoek om uw gegevens te verwijderen. Misschien ten overvloede wijs ik u erop dat u het bedrag nog steeds kunt storneren. Onze excuses voor het ongemak. Hopelijk is hiermee uw klacht naar tevredenheid afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM