Klacht: Oplichting

user-1254843 op 16 februari 2016 over MKBusiness in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, In goede orde ontvingen wij u klacht. Aangezien wij voor de meerdere opdrachtgevers incasseren, zou ik graag van u vernemen voor welk bedrijf er van uw rekening is geïncasseerd. Alvorens er geïncasseerd wordt krijgt u van u...

Bedrijf MKBusiness
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 16 februari 2016

Een consument ontving een agressieve telefonische benadering van MKBusiness, waarbij zij werd bedankt voor het invullen van een enquête, waarvan de details onduidelijk bleven. Ondanks de belofte van een bevestigingsmail en een herinnering, ontving zij deze niet, terwijl er wel een incassobericht werd gestuurd. Het bedrijf is moeilijk te vinden op Google, wat bijdroeg aan de frustratie van de consument.

Mijn Klacht:

Ik werd telefonisch benaderd en ook op een vrij aggresieve wijze. Ik gaf aan ongelegen gebeld te worden, maar de beller vertelde dat ik alleen bedankt werd voor het invullen van een enquete. Welke enquete dat zou zijn of wanneer die ingevuld werd kon zij ook niet beantwoorden. Ik zou ook een mailtje uiteindelijk hebben ontvangen en ook nog een herrineringsmail rond de ’trekkingsdatum’. Die is ook nooit aangekomen. Ik heb wel een email gehad over een incasso die klaarstond. Ik kon er niet op reageren en het bedrijf is niet op Google te vinden. Zo ook ben ik op deze website terecht gekomen.

Gewenste Oplossing:

Er wordt GEEN geld van mijn rekening afgeschreven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MKBusiness nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MKBusiness in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MKBusiness een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MKBusiness

Heeft op 14 juni 2016 om 09:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

In goede orde ontvingen wij u klacht.

Aangezien wij voor de meerdere opdrachtgevers incasseren, zou ik graag van u vernemen voor welk bedrijf er van uw rekening is geïncasseerd.

Alvorens er geïncasseerd wordt krijgt u van u bank een vooraankondiging, hierop staat vermeldt voor welk bedrijf er geïncasseerd zal gaan worden.

Vertrouwende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben verblijf ik,

MKBusiness

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM