J. Dun op 19 mei 2016 over MKBusiness in de categorie Incassobureaus
Geachte heer, mevrouw, In goede orde ontvingen wij u klacht. Aangezien wij voor de meerdere opdrachtgevers incasseren, zou ik graag van u vernemen voor welk bedrijf er van uw rekening is geïncasseerd. Alvorens er geïncasseerd wordt krijgt u van u...
Een klant van MKBusiness heeft onterecht een bedrag van 48,49 euro van zijn rekening zien afschrijven, zonder te weten waar dit vandaan komt. De klant vraagt om verduidelijking over de afschrijving en hoe deze kan worden stopgezet. De klacht is inmiddels opgelost.
Er is zojuist 48,49 euro van mijn rekening afgeschreven naar NL32 SNSB 0852 9232 01
Zelf heb ik geen idee waarvan dit is en vind dit niet leuk!
graag hoop ik op een reactie, wat dit is en hoe ik dit eventueel stop kan zetten
Als er geen geld meer afgeschreven word zonder dat ik er wat van af weet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MKBusiness
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MKBusiness nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MKBusiness in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MKBusiness een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juni 2016 om 08:56 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
In goede orde ontvingen wij u klacht.
Aangezien wij voor de meerdere opdrachtgevers incasseren, zou ik graag van u vernemen voor welk bedrijf er van uw rekening is geïncasseerd.
Alvorens er geïncasseerd wordt krijgt u van u bank een vooraankondiging, hierop staat vermeldt voor welk bedrijf er geïncasseerd zal gaan worden.
Vertrouwende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben verblijf ik,
MKBusiness
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
