Manon Visser op 14 december 2015 over MKBusiness in de categorie Incassobureaus
Geachte heer, mevrouw, In goede orde ontvingen wij u klacht. Aangezien wij voor de meerdere opdrachtgevers incasseren, zou ik graag van u vernemen voor welk bedrijf er van uw rekening is geïncasseerd. Alvorens er geïncasseerd wordt krijgt u van u...
Een klant ontving een incassobeschikking van Stichting Derdengelden MKBUSINESS, maar heeft geen idee waar deze kosten vandaan komen. De klant kon het bedrijf niet bereiken via telefoon en heeft de incasso-opdracht via de bank geweigerd. De situatie is inmiddels opgelost.
Ik kreeg van mijn bank een bericht dat Stichting Derdengelden MKBUSINESS 49.95 wil incasseren.Ik heb geen idee waarvan dit is en ze zijn op geen telefoonnummer bereikbaar. Ik vertrouw dit niet zeker als ik ze google.
Wat kan ik hier aan doen ik heb de opdracht geweigerd via mijn bank.
Groet
Manon visser pagnier
Als ze me te woord staan en de opdracht intrekken aangezien ik hun geen recht tot incasso heb gegeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MKBusiness in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MKBusiness een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juni 2016 om 10:37 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
In goede orde ontvingen wij u klacht.
Aangezien wij voor de meerdere opdrachtgevers incasseren, zou ik graag van u vernemen voor welk bedrijf er van uw rekening is geïncasseerd.
Alvorens er geïncasseerd wordt krijgt u van u bank een vooraankondiging, hierop staat vermeldt voor welk bedrijf er geïncasseerd zal gaan worden.
Vertrouwende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben verblijf ik,
MKBusiness
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
