Klacht: onterechte betalingen

wam1234 op 30 maart 2016 over MKBusiness in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, In goede orde ontvingen wij u klacht. Aangezien wij voor de meerdere opdrachtgevers incasseren, zou ik graag van u vernemen voor welk bedrijf er van uw rekening is geïncasseerd. Alvorens er geïncasseerd wordt krijgt u van u...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf MKBusiness
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 30 maart 2016

Een consument heeft een klacht ingediend over MKBusiness, waarin hij aangeeft dat er onterecht betalingen zijn gedaan na een telefonische benadering. Hij stelt dat hem werd verteld dat hij zeven dagen bedenktijd had, maar ondanks het ontbreken van communicatie heeft het bedrijf toch een betaling geïncasseerd. De consument geeft aan geen verdere betalingen te willen doen en geen zaken meer met het bedrijf te willen hebben.

Mijn Klacht:

Nadat ik telefonisch benaderd ben ,daarin werd verteld dat ik 7dagen bedenk tijd had .Maar nadat ik niets had gehoord en laten horen is er toch betaald .Dus bij deze wil ik u laten weten dat ik geen betalingen meer doe en verder niets meer met u te maken wild hebben ,gegroet .

Gewenste Oplossing:

ik ben te vrede als ik verder niets meer met u te doen heb

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MKBusiness

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MKBusiness nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MKBusiness in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MKBusiness een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MKBusiness

Heeft op 14 juni 2016 om 08:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

In goede orde ontvingen wij u klacht.

Aangezien wij voor de meerdere opdrachtgevers incasseren, zou ik graag van u vernemen voor welk bedrijf er van uw rekening is geïncasseerd.

Alvorens er geïncasseerd wordt krijgt u van u bank een vooraankondiging, hierop staat vermeldt voor welk bedrijf er geïncasseerd zal gaan worden.

Vertrouwende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben verblijf ik,

MKBusiness

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM