Mijn Klacht:
Ik ben een aantal weken telefonisch benaderd door play simple en ben toen een mondelinge overeenkomst aangegaan. Ik zou een mail ontvangen om mijn abonnement te kunnen opzeggen en als het mailtje niet zou aankomen dat ik contact met hun moest opnemen, maar hun gegevens zijn nergens te vinden. Het mailtje heb ik tot op heden niet ontvangen en 21 december is er via incasso geld afgeschreven mijn rekening. Ik vind onterecht omdat ik niet de kans heb gehad om mijn abonnement op te zeggen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als mijn gegevens uit het systeem worden gehaald, mijn abonnement opgezegd wordt en het betaalde bedrag teruggestort wordt.
